ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
на оказание физкультурно-оздоровительных услуг
Индивидуальный предприниматель Чернокалова Олеся Олеговна, действующий на основании Свидетельства о регистрации индивидуального предпринимателя (Далее по тексту «Исполнитель») и любое дееспособное физическое лицо или действующее юридическое лицо, принявшее условия настоящего Договора публичной оферты (Далее по тексту «Договор») путем совершения действий, указанных в пункте 4.3. настоящего Договора, (Далее по тексту «Клиент»), заключили настоящий Договор о нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Исполнителем Клиенту физкультурно-оздоровительных услуг (далее по тексту — Услуги) в студии Namstation, расположенной по адресу: г. Санкт-Петербург, набережная реки Карповки, дом 31, корпус 1, строение 1, помещение 13-Н (далее по тексту — «Студия»);
1.2. Услуги предоставляются в виде очного присутствия Клиента в помещении Студии либо в формате видео трансляций на платформах, предусмотренных для онлайн вещания (далее по тексту — Онлайн занятия);
1.3. Договор является официальным документом и публикуется на сайте Исполнителя https://namastation.ru (далее по тексту — Сайт), а также может быть предоставлен администратором Студии в распечатанном виде по запросу Клиента;
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
2.1. Исполнитель обязан:
2.1.1. Обеспечить оказание Клиенту Услуг — физкультурно-оздоровительных мероприятий: классов, специальных мероприятий и других занятий Студии (Далее по тексту — Занятия), при условии соблюдения последним положений Договора и Правил посещения Студии (Приложение № 1 Договора);
2.1.2. Указывать на Сайте перечень видов Услуг, стоимость, сроки и места их оказания;
2.1.3. Сохранять конфиденциальность информации Клиента, полученной от него при регистрации в Студии и заключении настоящего Договора;
2.1.4. Своевременно предоставить Клиенту информацию о расписании Занятий, которая размещается на Сайте;
2.2. Исполнитель вправе:
2.2.1. Изменять режим работы Студии и вносить изменения в расписании, при условии уведомления Клиента, записанного на Занятие, которое подверглось изменению, не менее чем за 4 часа лично, посредством мессенджеров по номеру телефона, предоставленным Клиентом для связи;
2.2.2. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор, в случае неоднократных или грубых нарушений Клиентом Правил посещения Студии (Приложение № 1) или условий Договора;
2.2.3. Утверждать и изменять расписание Занятий Студии без дополнительного уведомления Клиента, за исключением случаев указанных в п. 2.2.1;
2.2.4. Оказывать Услуги с привлечением сторонних инструкторов и специалистов (Далее по тексту — Преподаватель);
2.2.5. Использовать фото и видео изображения Клиентов в произведениях, создаваемых Исполнителем в рекламных целях, в том числе для публикации в сети Интернет без получения дополнительного согласия от Клиента;
2.2.6. Отказать Клиенту в доступе в Студию (или приостановить оказание Услуг по настоящему Договору) при наличии явных признаков того, что Клиент находится в состоянии алкогольного, наркотического, токсического или иного опьянения, либо пытается пронести на территорию Студии любые виды оружия, взрывчатые, или ядовитые вещества или иные предметы, оборот которых запрещен или ограничен на территории РФ, при этом стоимость пропущенного по данной причине Занятия в Студии Клиенту не возвращается;
2.2.7. Не допускать Клиента на занятие, если в зале нет свободных мест, при условии, отсутствия предварительной записи Клиента на занятие;
2.2.8. Использовать, предоставленные Клиентом, номер мобильного телефона и адрес электронной почты для передачи Клиенту уведомлений, содержащих информацию об Услугах Исполнителя, в том числе информацию рекламного характера;
2.2.9. Изменять и дополнять данный Договор без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию изменений и дополнений на Сайте.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА
3.1. Клиент обязан:
3.1.1. Пройти процедуру регистрации на Сайте, посредством интегрированной CRM-системы YClients, указав контактные данные Клиента, запрашиваемые на Сайте (ФИО, номер телефона для связи, адрес электронной почты);
3.1.2. Соблюдать условия Договора и Правила посещения Студии (Приложение № 1);
3.1.3. Самостоятельно нести ответственность за состояние своего здоровья. Ознакомиться с имеющимися Противопоказаниями для Занятий; проконсультироваться самостоятельно у медицинского работника о возможных противопоказаниях; самостоятельно контролировать физическую нагрузку, при необходимости — поставить в известность преподавателя о своем самочувствии и о состоянии своего здоровья. Любые травмы, заболевания или обострения хронических заболеваний, полученные Клиентом во время Занятий, вследствие несоблюдения Правил посещения Студии (Приложение № 1) и условий настоящего Договора, или небрежности их исполнения, не являются предметом ответственности Исполнителя;
3.1.4. Незамедлительно уведомлять Преподавателя и администратора Студии о наличии медицинских противопоказаний, если Услуги Исполнителя могут повлечь причинение ущерба жизни и здоровью Клиента, а равно о противопоказаниях, которые могут создать угрозу жизни или здоровью иных Клиентов и персонала Студии;
3.1.5. Следить за сохранностью своих вещей. Исполнитель не несет ответственности за ценные и любые личные вещи, оставленные Клиентом без присмотра в раздевалках и других помещениях Студии. Ценные вещи Клиент может взять с собой в зал проведения Занятий при условии, если они не будут мешать присутствующим на занятии;
3.1.6. Не передавать право на посещение Занятий другим лицам (уступать права по Договору) без согласия Исполнителя. Согласие Исполнителя на уступку прав по Договору другому лицу считается полученным, если Клиент уведомил Исполнителя, о передаче права по Договору, сообщив Администратору Студии любым удобным способом: лично, звонком, смс или сообщением в WhatsApp/Telegram по тел. Студии: +7 (931) 956-99-93, указав ФИО и необходимые контактные данные нового Клиента, которому передается право по Договору; Новому клиенту переходит остаток неиспользованных Занятий на момент даты передачи права на посещение Занятий, которые возможно посетить в сроки согласно настоящему Договору; уступка права по Договору Новому клиенту осуществляется при условии согласия Нового клиента со всеми положениями и условиями настоящего Договора;
3.1.7. Бережно относиться к имуществу Исполнителя (Студии). Уходя из Студии оставить в предназначенном месте для хранения имущество Исполнителя, используемое Клиентом во время посещения. В случае обнаружения неисправного оборудования или инвентаря, незамедлительно сообщить администратору или Преподавателю. Не пользоваться неисправным оборудованием и инвентарем. В случае нанесения ущерба имуществу Исполнителя (Студии), при наличии вины Клиента, возместить ущерб в полном размере.
3.1.8. Заранее записываться на Занятия. В случае отмены посещения Занятия уведомить Исполнителя не менее, чем за 4 часа до начала Занятия; об отмене Занятий, время которых начинается до 11 часов утра включительно, уведомлять не позднее 21:30 часов предыдущего дня. Запись и отмена производятся сообщением в WhatsApp/Telegram или звонком по тел.: +7 (931) 956-99-93, либо самостоятельно на Сайте студии, посредством интегрированной CRM-системы YClients. В случае если Занятие не было отменено, посещение будет списано с абонемента; в случае, если не было отменено разовое или пробное занятие, оплата возврату не подлежит (в соответствии со Ст. 781 ГК РФ);
3.1.9. В случае публикации фото и видео изображений в сети Интернет, получить согласие от Исполнителя — у администратора Студии, а также от каждого участника присутствующего на фото или видео изображении, планируемого для публикации. Не публиковать фото и видео изображения с участниками, которые не дали свое согласие на публикацию в сети Интернет. Не осуществлять фото и видео съемку в раздевалке, в момент, когда другие Клиенты переодеваются;
3.1.10. Ознакомиться и соблюдать Правила посещения Студии (Приложение № 1 Договора);
3.1.11. В случае очных Занятий, проставить личную подпись и дату ознакомления на двух распечатанных экземплярах Правил посещения Студии (один экземпляр остается у Клиента, второй экземпляр — у Исполнителя).
3.2. Клиент вправе:
3.2.1. Требовать от Исполнителя предоставления качественных Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора;
3.2.2. Получать необходимую и достоверную информацию о работе Студии и оказываемых Услугах;
3.2.3. Направлять Исполнителю свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду услуг;
3.2.4. Отказаться от использования его фото и видео изображений в произведениях, создаваемых Исполнителем (Студией) в рекламных целях, в том числе для публикации в сети Интернет, написав соответствующее заявление на имя Исполнителя в Студии, с указанием даты написания заявления и личной подписи;
3.2.5. Отказаться от Услуг Исполнителя в любое время в одностороннем порядке. В этом случае Клиент обязан письменно уведомить Исполнителя о расторжении Договора. Возврат средств производится в соответствии с пп. 5, 6 Договора.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ
4.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с Прейскурантом, указанном на сайте студии namastation.ru, действующим на момент приобретения Услуги;
4.2. Клиенты имеют право получать и оплачивать Услугу в отдельности (пробное или разовое Занятие) либо приобрести абонемент, который включает право на посещение нескольких Занятий (Далее по тексту — «Абонемент»). Клиенты имеют право посещать и оплачивать Специальные классы. Стоимость Занятий, Абонементов, Специальных классов и их основные характеристики (продолжительность, срок действия с момента активации, прочее) публикуются на Сайте;
4.3. Оплата разовых, пробных Занятий и Абонементов, а также Специальных классов производится наличными (с выдачей чека Исполнителем), с помощью терминала для банковских карт, посредством безналичного перевода средств на счет Исполнителя (если оплату производит ЮЛ или ИП), либо другим законным согласованным с Исполнителем способом. После оплаты настоящий Договор считается заключенным;
4.4. Клиент может получить информацию о количестве оставшихся посещений по Абонементу в Личном кабинете приложения для мобильных телефонов CRM-системы YClients или по тел.: +7 (931) 956-99-93;
4.5. Оплата либо списание Занятия в случае наличия Абонемента происходит до начала Занятия/получения Услуги;
4.6. Абонемент, пробное или разовое Занятие и другие Услуги имеют ограниченный срок действия, который указан на Сайте в разделе Цены;
4.7. Активация Абонемента осуществляется в день посещения первого Занятия по этому Абонементу; первое занятие необходимо посетить в течение 30 дней с даты покупки Абонемента; в случае если первое занятие не было посещено в этот период, активация происходит автоматически на тридцатый день с даты покупки Абонемента. В случае, если Клиент приобрел новый Абонемент в период действующего у него Абонемента, отсчет активации по новому Абонементу в 30 дневный срок, начинается на следующий день после завершения действия предыдущего Абонемента. Абонемент завершает свое действие по истечении своего срока или ранее, если Клиент использовал все Занятия до его истечения. По завершении действия Абонемента, обязанности Исполнителя в части предоставления Услуг считаются выполненными, Услуги считаются оказанными полностью, даже если Клиент не использовал все Занятия до истечения срока. В этом случае Занятия аннулируются.
4.8. Пробное Занятие, разовое Занятие или другие Занятия необходимо посетить в срок указанный на сайте; Специальные классы могут иметь особые условия по стоимости и срокам действия Услуги, которые указываются на Сайте. В случае если Занятие не было посещено в этот период, денежные средства за такое Занятие не возвращаются. После посещения Занятия либо по истечении срока действия Услуги, обязанности Исполнителя в части предоставления Услуг считаются выполненными, Услуги считаются оказанными.
5. ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ И ДОСРОЧНОЕ ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОГОВОРА
5.1. Договор подлежит досрочному расторжению в одностороннем порядке по инициативе Исполнителя в следующих случаях:
5.1.1. Нарушения Клиентом условий настоящего Договора или Правил посещения Студии (Приложение № 1);
5.1.2. Нарушения Клиентом порядка оплаты Услуг;
5.1.3. Выявления у Клиента противопоказаний к Занятиям, создающих угрозу его жизни или здоровью либо жизни и здоровью иных клиентов либо персонала Студии;
5.2. В случае досрочного расторжения договора по инициативе Исполнителя, Исполнитель обязуется возвратить Клиенту стоимость оплаченного им Абонемента или другой оплаченной Услуги, пропорционально Занятиям, оставшимся до окончания срока действия Абонемента или пропорционально оставшимся Занятиям по этой Услуге соответственно;
5.3. Договор подлежит досрочному расторжению в одностороннем порядке по инициативе Клиента в случае выявления у Клиента медицинских противопоказаний для занятий йогой в период действия Абонемента. Основанием является медицинская справка.
6. ВОЗВРАТ СРЕДСТВ
6.1 Клиент вправе отказаться от Услуг Исполнителя, в соответствии с законодательством РФ. Запрос на возврат средств рассматривается в индивидуальном порядке. Основанием для возврата денежных средств служит письменное заявление Клиента с указанием причин отказа и предоставление медицинской справки в случае указанном п 5.3. настоящего Договора.
6.2. Возврат денежных средств возможен только за неиспользованные Услуги/Занятия;
6.3. Расчет суммы возврата по Абонементу:
6.3.1. Сумма возврата по всем Абонементам (кроме безлимитных) рассчитывается по следующей формуле:
A — X * Y = S
A — стоимость Абонемента в момент покупки
Х — количество посещенных Занятий по Абонементу
Y — стоимость одного Занятия по Абонементу
S — сумма возврата
6.3.2. Сумма возврата по безлимитным Абонементам рассчитывается по следующей формуле:
A — X * Y = S
A — стоимость безлимитного Абонемента в момент покупки
Х — количество прошедших дней с даты активации безлимитного Абонемента
Y — стоимость одного дня по безлимитному Абонементу
S — сумма возврата
6.4. В случае истечения срока действия Абонемента, при наличии неиспользованных Занятий на нем, денежные средства Клиенту по такому Абонементу не возвращаются; в случае если пробное, разовое или другое Занятие, не было посещено за период указанный в Приложении № 3 в разделе «Срок действия Услуги с даты приобретения», денежные средства за такое Занятие не возвращаются.
6.5. В случае невыполнения условий п. 3.1.8 настоящего Договора, Занятие считается проведенным и списывается с Абонемента либо сокращается срок действия безлимитного Абонемента на 2 дня; за разовое или пробное занятие, оплата возврату не подлежит, в соответствии со Ст. 781 ГК РФ.
6.6. Предоплата за участие в Специальных классах возвращается в случае обращения о возврате не позднее, чем за сутки до начала мероприятия. При обращении в день мероприятия и после его проведения деньги не возвращаются, в соответствии со Ст. 781 ГК РФ.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Исполнитель не несет ответственность за вред, причиненный жизни и здоровью Клиента, в случае ненадлежащего исполнения Клиентом обязательств по настоящему Договору, несоблюдения инструкций преподавателя и правил посещения Студии (Приложение № 1), а также за потенциально возможные несчастные случаи, произошедшие на территории Студии, явившиеся следствием неосторожности, халатности и неосмотрительности Клиента;
7.2. При заключении настоящего Договора Клиент подтверждает, что ознакомлен в полном объеме с Приложениями № 1 к Договору, не имеет каких-либо противопоказаний для Занятий полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья его несовершеннолетних детей, посещающих Студию;
7.3 Исполнитель не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья Клиента, и травмы, полученные в результате Занятий, в том числе самостоятельных практик в залах Студии;
7.4. Клиент соглашается с тем, что он не вправе требовать от Исполнителя какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного его здоровью как в течение срока действия Договора, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации;
7.5. Исполнитель не несет ответственность за утерянные или оставленные без присмотра вещи Клиента в раздевалках и других помещениях Студии; Все найденные на территории Студии вещи хранятся в течение одного месяца;
7.6. Исполнитель не несет ответственность за получение Услуги Клиентом не в полном объеме, в случае, если Клиент опоздал на Занятие более чем на 10 минут с момента его начала;
7.7. Исполнитель не несет ответственности за технические неудобства, вызванные проведением сезонных, профилактических, аварийных и других работ службами коммунального хозяйства города, а также за другие действия в здании помещения, арендуемого Исполнителем, которые могут создать дискомфорт или могут послужить причиной нарушения режима или временного прекращения работы Студии; в случае временного прекращения работы Студии не по вине Исполнителя срок действия Абонемента, разового или пробного занятия не продлевается;
7.8. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный здоровью или имуществу Клиента противоправными действиями третьих лиц на территории Студии;
7.9. В случае ненадлежащего исполнения Договора одной из сторон, повлекшего неблагоприятные последствия для другой стороны, ответственность наступает согласно действующему законодательству Российской Федерации.
8. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: наводнение, пожар, землетрясение и другие природные явления, а также война, военные действия, блокада, запретительные действия властей и акты государственных органов, разрушение коммуникаций и энергоснабжения, взрывы.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Клиент подтверждает свое согласие на обработку Исполнителем его персональных данных, то есть на совершение действий по сбору, систематизации, накоплению, хранению, уточнению, использованию, уничтожению персональных данных. Персональные данные Клиента обрабатывается в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Для целей оказания услуг по настоящему Договору Клиент предоставляет следующие персональные данные: свои фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, контакты в социальных сетях и иные данные для исполнения обязанностей Исполнителя по настоящему Договору;
9.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Клиент соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Клиентом, продвижения Исполнителем Услуг, проведения электронных и SMS опросов и информационных рассылок, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, контроля удовлетворенности качеством оказанных Исполнителем Услуг;
9.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам), если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
9.4. Согласие Клиента на обработку персональных данных действует до момента его отзыва Клиентом путем направления соответствующего уведомления Исполнителю на адрес электронной почты Исполнителя namastation@yandex.ru; Клиент понимает и соглашается с тем, что в случае отзыва данного согласия он лишается возможности получения Услуг по настоящему Договору;
9.5. К Договору применяется право Российской Федерации;
9.6. Во всем ином, что не предусмотрено Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации;
9.7. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров. В случае невозможности разрешения возникших споров и разногласий путем переговоров споры решаются в суде г. Санкт-Петербург по месту нахождения (регистрации) Исполнителя.
9.8. Срок действия Договора определяется завершением действия Абонемента по истечении своего срока или ранее, если Клиент использовал все Занятия до его истечения либо после посещения Пробного Занятия, разового Занятия, Специального класса или по истечении срока действия такой Услуги.
РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Чернокалова Олеся Олеговна
Юридический адрес: 452 688, Социалистическая ул. д. 64Б, кв. 83, г. Нефтекамск, Республика Башкортостан
ИНН:
26 411 019 805
ОГРНИП:
323 028 000 188 942
Р/с 40 802 810 820 000 112 640
Банк ООО «Банк Точка»
БИК банка 44 525 104
К/с банка 30 101 810 745 374 523 392
Фактический адрес организации:
197 022 Санкт-Петербург, набережная реки Карповки, 31, корпус 1, строение 1, помещение 13-Н
Адрес для корреспонденции:
194 354 г Санкт-Петербург, пр-кт Луначарского, дом 58 литера, А к. 2 кв.207
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Исполнителем Клиенту физкультурно-оздоровительных услуг (далее по тексту — Услуги) в студии Namstation, расположенной по адресу: г. Санкт-Петербург, набережная реки Карповки, дом 31, корпус 1, строение 1, помещение 13-Н (далее по тексту — «Студия»);
1.2. Услуги предоставляются в виде очного присутствия Клиента в помещении Студии либо в формате видео трансляций на платформах, предусмотренных для онлайн вещания (далее по тексту — Онлайн занятия);
1.3. Договор является официальным документом и публикуется на сайте Исполнителя https://namastation.ru (далее по тексту — Сайт), а также может быть предоставлен администратором Студии в распечатанном виде по запросу Клиента;
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
2.1. Исполнитель обязан:
2.1.1. Обеспечить оказание Клиенту Услуг — физкультурно-оздоровительных мероприятий: классов, специальных мероприятий и других занятий Студии (Далее по тексту — Занятия), при условии соблюдения последним положений Договора и Правил посещения Студии (Приложение № 1 Договора);
2.1.2. Указывать на Сайте перечень видов Услуг, стоимость, сроки и места их оказания;
2.1.3. Сохранять конфиденциальность информации Клиента, полученной от него при регистрации в Студии и заключении настоящего Договора;
2.1.4. Своевременно предоставить Клиенту информацию о расписании Занятий, которая размещается на Сайте;
2.2. Исполнитель вправе:
2.2.1. Изменять режим работы Студии и вносить изменения в расписании, при условии уведомления Клиента, записанного на Занятие, которое подверглось изменению, не менее чем за 4 часа лично, посредством мессенджеров по номеру телефона, предоставленным Клиентом для связи;
2.2.2. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор, в случае неоднократных или грубых нарушений Клиентом Правил посещения Студии (Приложение № 1) или условий Договора;
2.2.3. Утверждать и изменять расписание Занятий Студии без дополнительного уведомления Клиента, за исключением случаев указанных в п. 2.2.1;
2.2.4. Оказывать Услуги с привлечением сторонних инструкторов и специалистов (Далее по тексту — Преподаватель);
2.2.5. Использовать фото и видео изображения Клиентов в произведениях, создаваемых Исполнителем в рекламных целях, в том числе для публикации в сети Интернет без получения дополнительного согласия от Клиента;
2.2.6. Отказать Клиенту в доступе в Студию (или приостановить оказание Услуг по настоящему Договору) при наличии явных признаков того, что Клиент находится в состоянии алкогольного, наркотического, токсического или иного опьянения, либо пытается пронести на территорию Студии любые виды оружия, взрывчатые, или ядовитые вещества или иные предметы, оборот которых запрещен или ограничен на территории РФ, при этом стоимость пропущенного по данной причине Занятия в Студии Клиенту не возвращается;
2.2.7. Не допускать Клиента на занятие, если в зале нет свободных мест, при условии, отсутствия предварительной записи Клиента на занятие;
2.2.8. Использовать, предоставленные Клиентом, номер мобильного телефона и адрес электронной почты для передачи Клиенту уведомлений, содержащих информацию об Услугах Исполнителя, в том числе информацию рекламного характера;
2.2.9. Изменять и дополнять данный Договор без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию изменений и дополнений на Сайте.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА
3.1. Клиент обязан:
3.1.1. Пройти процедуру регистрации на Сайте, посредством интегрированной CRM-системы YClients, указав контактные данные Клиента, запрашиваемые на Сайте (ФИО, номер телефона для связи, адрес электронной почты);
3.1.2. Соблюдать условия Договора и Правила посещения Студии (Приложение № 1);
3.1.3. Самостоятельно нести ответственность за состояние своего здоровья. Ознакомиться с имеющимися Противопоказаниями для Занятий; проконсультироваться самостоятельно у медицинского работника о возможных противопоказаниях; самостоятельно контролировать физическую нагрузку, при необходимости — поставить в известность преподавателя о своем самочувствии и о состоянии своего здоровья. Любые травмы, заболевания или обострения хронических заболеваний, полученные Клиентом во время Занятий, вследствие несоблюдения Правил посещения Студии (Приложение № 1) и условий настоящего Договора, или небрежности их исполнения, не являются предметом ответственности Исполнителя;
3.1.4. Незамедлительно уведомлять Преподавателя и администратора Студии о наличии медицинских противопоказаний, если Услуги Исполнителя могут повлечь причинение ущерба жизни и здоровью Клиента, а равно о противопоказаниях, которые могут создать угрозу жизни или здоровью иных Клиентов и персонала Студии;
3.1.5. Следить за сохранностью своих вещей. Исполнитель не несет ответственности за ценные и любые личные вещи, оставленные Клиентом без присмотра в раздевалках и других помещениях Студии. Ценные вещи Клиент может взять с собой в зал проведения Занятий при условии, если они не будут мешать присутствующим на занятии;
3.1.6. Не передавать право на посещение Занятий другим лицам (уступать права по Договору) без согласия Исполнителя. Согласие Исполнителя на уступку прав по Договору другому лицу считается полученным, если Клиент уведомил Исполнителя, о передаче права по Договору, сообщив Администратору Студии любым удобным способом: лично, звонком, смс или сообщением в WhatsApp/Telegram по тел. Студии: +7 (931) 956-99-93, указав ФИО и необходимые контактные данные нового Клиента, которому передается право по Договору; Новому клиенту переходит остаток неиспользованных Занятий на момент даты передачи права на посещение Занятий, которые возможно посетить в сроки согласно настоящему Договору; уступка права по Договору Новому клиенту осуществляется при условии согласия Нового клиента со всеми положениями и условиями настоящего Договора;
3.1.7. Бережно относиться к имуществу Исполнителя (Студии). Уходя из Студии оставить в предназначенном месте для хранения имущество Исполнителя, используемое Клиентом во время посещения. В случае обнаружения неисправного оборудования или инвентаря, незамедлительно сообщить администратору или Преподавателю. Не пользоваться неисправным оборудованием и инвентарем. В случае нанесения ущерба имуществу Исполнителя (Студии), при наличии вины Клиента, возместить ущерб в полном размере.
3.1.8. Заранее записываться на Занятия. В случае отмены посещения Занятия уведомить Исполнителя не менее, чем за 4 часа до начала Занятия; об отмене Занятий, время которых начинается до 11 часов утра включительно, уведомлять не позднее 21:30 часов предыдущего дня. Запись и отмена производятся сообщением в WhatsApp/Telegram или звонком по тел.: +7 (931) 956-99-93, либо самостоятельно на Сайте студии, посредством интегрированной CRM-системы YClients. В случае если Занятие не было отменено, посещение будет списано с абонемента; в случае, если не было отменено разовое или пробное занятие, оплата возврату не подлежит (в соответствии со Ст. 781 ГК РФ);
3.1.9. В случае публикации фото и видео изображений в сети Интернет, получить согласие от Исполнителя — у администратора Студии, а также от каждого участника присутствующего на фото или видео изображении, планируемого для публикации. Не публиковать фото и видео изображения с участниками, которые не дали свое согласие на публикацию в сети Интернет. Не осуществлять фото и видео съемку в раздевалке, в момент, когда другие Клиенты переодеваются;
3.1.10. Ознакомиться и соблюдать Правила посещения Студии (Приложение № 1 Договора);
3.1.11. В случае очных Занятий, проставить личную подпись и дату ознакомления на двух распечатанных экземплярах Правил посещения Студии (один экземпляр остается у Клиента, второй экземпляр — у Исполнителя).
3.2. Клиент вправе:
3.2.1. Требовать от Исполнителя предоставления качественных Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора;
3.2.2. Получать необходимую и достоверную информацию о работе Студии и оказываемых Услугах;
3.2.3. Направлять Исполнителю свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду услуг;
3.2.4. Отказаться от использования его фото и видео изображений в произведениях, создаваемых Исполнителем (Студией) в рекламных целях, в том числе для публикации в сети Интернет, написав соответствующее заявление на имя Исполнителя в Студии, с указанием даты написания заявления и личной подписи;
3.2.5. Отказаться от Услуг Исполнителя в любое время в одностороннем порядке. В этом случае Клиент обязан письменно уведомить Исполнителя о расторжении Договора. Возврат средств производится в соответствии с пп. 5, 6 Договора.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ
4.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с Прейскурантом, указанном на сайте студии namastation.ru, действующим на момент приобретения Услуги;
4.2. Клиенты имеют право получать и оплачивать Услугу в отдельности (пробное или разовое Занятие) либо приобрести абонемент, который включает право на посещение нескольких Занятий (Далее по тексту — «Абонемент»). Клиенты имеют право посещать и оплачивать Специальные классы. Стоимость Занятий, Абонементов, Специальных классов и их основные характеристики (продолжительность, срок действия с момента активации, прочее) публикуются на Сайте;
4.3. Оплата разовых, пробных Занятий и Абонементов, а также Специальных классов производится наличными (с выдачей чека Исполнителем), с помощью терминала для банковских карт, посредством безналичного перевода средств на счет Исполнителя (если оплату производит ЮЛ или ИП), либо другим законным согласованным с Исполнителем способом. После оплаты настоящий Договор считается заключенным;
4.4. Клиент может получить информацию о количестве оставшихся посещений по Абонементу в Личном кабинете приложения для мобильных телефонов CRM-системы YClients или по тел.: +7 (931) 956-99-93;
4.5. Оплата либо списание Занятия в случае наличия Абонемента происходит до начала Занятия/получения Услуги;
4.6. Абонемент, пробное или разовое Занятие и другие Услуги имеют ограниченный срок действия, который указан на Сайте в разделе Цены;
4.7. Активация Абонемента осуществляется в день посещения первого Занятия по этому Абонементу; первое занятие необходимо посетить в течение 30 дней с даты покупки Абонемента; в случае если первое занятие не было посещено в этот период, активация происходит автоматически на тридцатый день с даты покупки Абонемента. В случае, если Клиент приобрел новый Абонемент в период действующего у него Абонемента, отсчет активации по новому Абонементу в 30 дневный срок, начинается на следующий день после завершения действия предыдущего Абонемента. Абонемент завершает свое действие по истечении своего срока или ранее, если Клиент использовал все Занятия до его истечения. По завершении действия Абонемента, обязанности Исполнителя в части предоставления Услуг считаются выполненными, Услуги считаются оказанными полностью, даже если Клиент не использовал все Занятия до истечения срока. В этом случае Занятия аннулируются.
4.8. Пробное Занятие, разовое Занятие или другие Занятия необходимо посетить в срок указанный на сайте; Специальные классы могут иметь особые условия по стоимости и срокам действия Услуги, которые указываются на Сайте. В случае если Занятие не было посещено в этот период, денежные средства за такое Занятие не возвращаются. После посещения Занятия либо по истечении срока действия Услуги, обязанности Исполнителя в части предоставления Услуг считаются выполненными, Услуги считаются оказанными.
5. ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ И ДОСРОЧНОЕ ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОГОВОРА
5.1. Договор подлежит досрочному расторжению в одностороннем порядке по инициативе Исполнителя в следующих случаях:
5.1.1. Нарушения Клиентом условий настоящего Договора или Правил посещения Студии (Приложение № 1);
5.1.2. Нарушения Клиентом порядка оплаты Услуг;
5.1.3. Выявления у Клиента противопоказаний к Занятиям, создающих угрозу его жизни или здоровью либо жизни и здоровью иных клиентов либо персонала Студии;
5.2. В случае досрочного расторжения договора по инициативе Исполнителя, Исполнитель обязуется возвратить Клиенту стоимость оплаченного им Абонемента или другой оплаченной Услуги, пропорционально Занятиям, оставшимся до окончания срока действия Абонемента или пропорционально оставшимся Занятиям по этой Услуге соответственно;
5.3. Договор подлежит досрочному расторжению в одностороннем порядке по инициативе Клиента в случае выявления у Клиента медицинских противопоказаний для занятий йогой в период действия Абонемента. Основанием является медицинская справка.
6. ВОЗВРАТ СРЕДСТВ
6.1 Клиент вправе отказаться от Услуг Исполнителя, в соответствии с законодательством РФ. Запрос на возврат средств рассматривается в индивидуальном порядке. Основанием для возврата денежных средств служит письменное заявление Клиента с указанием причин отказа и предоставление медицинской справки в случае указанном п 5.3. настоящего Договора.
6.2. Возврат денежных средств возможен только за неиспользованные Услуги/Занятия;
6.3. Расчет суммы возврата по Абонементу:
6.3.1. Сумма возврата по всем Абонементам (кроме безлимитных) рассчитывается по следующей формуле:
A — X * Y = S
A — стоимость Абонемента в момент покупки
Х — количество посещенных Занятий по Абонементу
Y — стоимость одного Занятия по Абонементу
S — сумма возврата
6.3.2. Сумма возврата по безлимитным Абонементам рассчитывается по следующей формуле:
A — X * Y = S
A — стоимость безлимитного Абонемента в момент покупки
Х — количество прошедших дней с даты активации безлимитного Абонемента
Y — стоимость одного дня по безлимитному Абонементу
S — сумма возврата
6.4. В случае истечения срока действия Абонемента, при наличии неиспользованных Занятий на нем, денежные средства Клиенту по такому Абонементу не возвращаются; в случае если пробное, разовое или другое Занятие, не было посещено за период указанный в Приложении № 3 в разделе «Срок действия Услуги с даты приобретения», денежные средства за такое Занятие не возвращаются.
6.5. В случае невыполнения условий п. 3.1.8 настоящего Договора, Занятие считается проведенным и списывается с Абонемента либо сокращается срок действия безлимитного Абонемента на 2 дня; за разовое или пробное занятие, оплата возврату не подлежит, в соответствии со Ст. 781 ГК РФ.
6.6. Предоплата за участие в Специальных классах возвращается в случае обращения о возврате не позднее, чем за сутки до начала мероприятия. При обращении в день мероприятия и после его проведения деньги не возвращаются, в соответствии со Ст. 781 ГК РФ.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Исполнитель не несет ответственность за вред, причиненный жизни и здоровью Клиента, в случае ненадлежащего исполнения Клиентом обязательств по настоящему Договору, несоблюдения инструкций преподавателя и правил посещения Студии (Приложение № 1), а также за потенциально возможные несчастные случаи, произошедшие на территории Студии, явившиеся следствием неосторожности, халатности и неосмотрительности Клиента;
7.2. При заключении настоящего Договора Клиент подтверждает, что ознакомлен в полном объеме с Приложениями № 1 к Договору, не имеет каких-либо противопоказаний для Занятий полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья его несовершеннолетних детей, посещающих Студию;
7.3 Исполнитель не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья Клиента, и травмы, полученные в результате Занятий, в том числе самостоятельных практик в залах Студии;
7.4. Клиент соглашается с тем, что он не вправе требовать от Исполнителя какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного его здоровью как в течение срока действия Договора, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации;
7.5. Исполнитель не несет ответственность за утерянные или оставленные без присмотра вещи Клиента в раздевалках и других помещениях Студии; Все найденные на территории Студии вещи хранятся в течение одного месяца;
7.6. Исполнитель не несет ответственность за получение Услуги Клиентом не в полном объеме, в случае, если Клиент опоздал на Занятие более чем на 10 минут с момента его начала;
7.7. Исполнитель не несет ответственности за технические неудобства, вызванные проведением сезонных, профилактических, аварийных и других работ службами коммунального хозяйства города, а также за другие действия в здании помещения, арендуемого Исполнителем, которые могут создать дискомфорт или могут послужить причиной нарушения режима или временного прекращения работы Студии; в случае временного прекращения работы Студии не по вине Исполнителя срок действия Абонемента, разового или пробного занятия не продлевается;
7.8. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный здоровью или имуществу Клиента противоправными действиями третьих лиц на территории Студии;
7.9. В случае ненадлежащего исполнения Договора одной из сторон, повлекшего неблагоприятные последствия для другой стороны, ответственность наступает согласно действующему законодательству Российской Федерации.
8. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: наводнение, пожар, землетрясение и другие природные явления, а также война, военные действия, блокада, запретительные действия властей и акты государственных органов, разрушение коммуникаций и энергоснабжения, взрывы.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Клиент подтверждает свое согласие на обработку Исполнителем его персональных данных, то есть на совершение действий по сбору, систематизации, накоплению, хранению, уточнению, использованию, уничтожению персональных данных. Персональные данные Клиента обрабатывается в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Для целей оказания услуг по настоящему Договору Клиент предоставляет следующие персональные данные: свои фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, контакты в социальных сетях и иные данные для исполнения обязанностей Исполнителя по настоящему Договору;
9.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Клиент соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Клиентом, продвижения Исполнителем Услуг, проведения электронных и SMS опросов и информационных рассылок, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, контроля удовлетворенности качеством оказанных Исполнителем Услуг;
9.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам), если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
9.4. Согласие Клиента на обработку персональных данных действует до момента его отзыва Клиентом путем направления соответствующего уведомления Исполнителю на адрес электронной почты Исполнителя namastation@yandex.ru; Клиент понимает и соглашается с тем, что в случае отзыва данного согласия он лишается возможности получения Услуг по настоящему Договору;
9.5. К Договору применяется право Российской Федерации;
9.6. Во всем ином, что не предусмотрено Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации;
9.7. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров. В случае невозможности разрешения возникших споров и разногласий путем переговоров споры решаются в суде г. Санкт-Петербург по месту нахождения (регистрации) Исполнителя.
9.8. Срок действия Договора определяется завершением действия Абонемента по истечении своего срока или ранее, если Клиент использовал все Занятия до его истечения либо после посещения Пробного Занятия, разового Занятия, Специального класса или по истечении срока действия такой Услуги.
РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Чернокалова Олеся Олеговна
Юридический адрес: 452 688, Социалистическая ул. д. 64Б, кв. 83, г. Нефтекамск, Республика Башкортостан
ИНН:
26 411 019 805
ОГРНИП:
323 028 000 188 942
Р/с 40 802 810 820 000 112 640
Банк ООО «Банк Точка»
БИК банка 44 525 104
К/с банка 30 101 810 745 374 523 392
Фактический адрес организации:
197 022 Санкт-Петербург, набережная реки Карповки, 31, корпус 1, строение 1, помещение 13-Н
Адрес для корреспонденции:
194 354 г Санкт-Петербург, пр-кт Луначарского, дом 58 литера, А к. 2 кв.207